นโยบายความเป็นส่วนตัว

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง • ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (เข้ารหัส) รูปโปรไฟล์ • ข้อมูลการชำระเงิน: ประวัติการชำระเงิน (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต) • เนื้อหาที่สร้าง: โมเดล 3D แบบแปลน และข้อมูลโปรเจกต์ 1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ ระยะเวลาการใช้งาน • ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาค (จาก IP address) ไม่เก็บตำแหน่งที่แม่นยำ 1.3 ข้อมูลจากบริการภายนอก • หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google: เราจะได้รับชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จาก Google ตามที่คุณอนุญาต

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ: 2.1 การให้บริการ • สร้างและจัดการบัญชีของคุณ • ประมวลผลและจัดเก็บโปรเจกต์และโมเดล 3D ของคุณ • ประมวลผลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก 2.2 การปรับปรุงบริการ • วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ • แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและข้อผิดพลาด • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ 2.3 การสื่อสาร • ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ • ตอบคำถามและให้การสนับสนุน • แจ้งข่าวสารและอัพเดตสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกได้) 2.4 ความปลอดภัย • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิด • รักษาความปลอดภัยของระบบ

3.1 มาตรการทางเทคนิค • การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง (TLS/SSL) และขณะเก็บ (AES-256) • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีที่เลือกใช้ • ระบบตรวจสอบการเข้าถึงและบันทึกการทำงาน 3.2 มาตรการทางองค์กร • พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลต้องผ่านการฝึกอบรมความปลอดภัย • การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งาน • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ 3.3 การจัดเก็บข้อมูล • ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัย • เราใช้บริการ Cloud ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสากล

4.1 เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 4.2 การแบ่งปันที่จำเป็น • ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินการบริการ (เช่น Cloud hosting, ระบบชำระเงิน) ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ • ตามกฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ 4.3 บริการภายนอกที่เราใช้ • Firebase (Google): Authentication และ Database • Google Analytics: วิเคราะห์การใช้งาน (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน) • ระบบชำระเงิน: ประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น 4.4 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ • ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศที่มีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์: 5.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง • ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ 5.2 สิทธิ์ในการแก้ไข • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ 5.3 สิทธิ์ในการลบ • ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด) 5.4 สิทธิ์ในการคัดค้าน • คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ 5.5 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม • ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ 5.6 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล • ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อเราที่ privacy@pobim.ai หรือผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น • ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ • ไม่สามารถปิดได้และไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล 6.2 คุกกี้วิเคราะห์ • ใช้เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร • คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ 6.3 คุกกี้การตลาด • เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาบุคคลที่สาม 6.4 การจัดการคุกกี้ • คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ • การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

7.1 ระยะเวลาการเก็บ • ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการ • ข้อมูลโปรเจกต์: จนกว่าคุณจะลบหรือยกเลิกบัญชี • บันทึกการเข้าใช้งาน: 90 วัน • ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายภาษี 7.2 หลังยกเลิกบัญชี • ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30 วัน • ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บนานกว่านั้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

8.1 บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี 8.2 หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที 8.3 ผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของบุตรหลานได้

9.1 ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะ: • แจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลภายใน 72 ชั่วโมง • อธิบายลักษณะของการละเมิดและมาตรการแก้ไข • แจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

10.1 เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว 10.2 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 10.3 วันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบัน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) อีเมล: privacy@pobim.ai เว็บไซต์: https://pobim.ai/contact สำหรับเรื่องทั่วไป: support@pobim.ai เราจะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด